Köpvillkor

Köpvillkor

1.1 Veganpaket bedriver försäljning av veganska produkter till slutkonsument. Veganpaketet ägs av Inges & Samskog HB och detta avtal gäller mellan ägarbolaget och du som konsument. Detta avtal sluts mellan dig som konsument och Inges & Samskog HB när ett köp görs från sidan Veganpaket.se.

Inges & Samskog Handelsbolag.
Hannes@veganpaketet.se

Order

2.1 När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till Hannes@veganpaketet.se Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Transport

3.1 Alla varor skickas med Postnord och våra normala leveranstider är 2-4 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress Hannes@veganpaketet.se. Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp.

3.2 Transportskada anmäls till det postkontor där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem hör du av dig till till Postnord för en skadeanmälan.

3.3 Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 200 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Priser

4.1 Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25% eller 12% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalning

5.1 Veganpaketet.se är SSL-certifierade vilket gör det enkelt och säkert att beställa våra produkter. Du betalar med ditt betal/kreditkort.

5.2 Betalning ska ske genom kredit- eller betalkort (Visa eller Mastercard) eller PayPal. Du godkänner att vi får debitera de periodiska avgifterna från ditt kredit, betalkort eller PayPal-konto utan ytterligare godkännande fram till dess du byter betalningssätt och/eller uppdaterar dina betalningsuppgifter via ditt konto på webbplatsen.

5.3 Kortbetalning kan ske med Visa & MasterCard. Kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort även 3D Secure-koden ska anges. Vid kortbetalning använder Veganpaketet kryptering för att säkerställa tryggheten i samband med kortköp.

Ångerrätt & Reklamation

6.1 Ångerrätt: Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor som tappar sitt värde vid leverans (T.ex livsmedel med kort datum). Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

6.2 Reklamation: Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på Hannes@veganpaketet.se. När du har meddelat oss så skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

6.3 Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Produkter

7.1 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Force Majeure

8.1 Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund